Россельхозбанк

Дополнительный офис
  • Екатеринбург, Белореченская, 9/1 — 1 этаж
  • Белореченская 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Являюсь держателем дебетовой карты "Хозяин" с активированным бонусным планом Cashback и повышенной категорией 10% "Телекомуникации".

Банк в одностороннем порядке в нарушение ГК РФ, Закона 2300-1 “О защите прав потребителей” и п. 2.9 собственных Условий комплексного банковского обслуживания изменил условия начисления бонусов, а также тарифа...

Показать целиком

Являюсь держателем дебетовой карты "Хозяин" с активированным бонусным планом Cashback и повышенной категорией 10% "Телекомуникации".

Банк в одностороннем порядке в нарушение ГК РФ, Закона 2300-1 “О защите прав потребителей” и п. 2.9 собственных Условий комплексного банковского обслуживания изменил условия начисления бонусов, а также тарифа Дебетовая карта Хозяина в нарушение п. 2.4.6.1 Тарифного плана произведя начисления в повышенной категории 10% за май 2020 г в размере 1%.

Прошу выполнить условия банковского договора и произвести начисления исходя из 10% в бонусной категории за май месяц и выполнить условия начисления за июнь месяц.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Уважаемый Клиент!

    Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.

    Позвольте предоставить пояснения по ситуации.

    Условия начисления CashBack определены Тарифным планом и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Дополнительно с Тарифным планом и Условиями Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru... в разделе «Частным клиентам – Дебетовые карты – Тарифы».

    Обращаем внимание, что Банк самостоятельно определяет перечень МСС-кодов в каждой категории, по которым начисляет или не начисляет CashBack/баллы.

    В связи с пересмотром данного перечня в начислении CashBack/баллов некоторые МСС-коды были исключены, некоторые добавлены. В том числе было отменено начисление CashBack/баллов по операциям оплаты сотовой связи.

    При этом в категории "Телекоммуникации" начисляется CashBack/баллы по операциям оплаты услуг интернет-провайдеров, онлайн-кинотеатров, телевидения и т.п. Банк не раскрывает конкретный список МСС-кодов для начислений для исключения возможных злоупотреблений. Данные изменения вступили в силу, начиная с начисления CashBack/баллов по операциям клиентов в мае 2020г.

    Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации.

    С уважением, АО «Россельхозбанк»

  • Эти условия сообщили всем 29 июня, и вступают в силу с 1 июля, а вы пишете про май! Вы сами прочитайте что написали - а может ещё за апрель пересмотреть надо? Тогда я вам должен буду! Хорошо, что все хорошо кончается. Ваш банк открыл для меня глаза, если вам репутационые риски не важны, мои рекомендации знакомым в части вашего банка будут всегда отрицательными! Удачи

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы