Екатеринбург
  • Регистрация

Ростелеком, ПАО

Телекоммуникационная компания
  • 8 Марта, 8Б
  • Площадь 1905 года 130 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 90 м
1

Драма в трех действиях:
1. Скорость - вранье! Подключаем 30 мбит/с, платим за 30. Тестим - 12. А то и вообще пропадает по вечерам - даже страницу Яндекса не грузит.
2. Работа с клиентами - свинская. Пропал интернет в четверг - звоним в тех.поддержку, номер который указан в договоре - ТЕЛЕФОН ОТКЛЮЧЕН.
Звоним день... второй... Короче, выходные - сидим без инета, ничего не понимаем. В понедельник с работы выяснилось, что номер тех.поддержки изменился - о чем сообщить абонентам, конечно же, не суждено.
3. Оперативность - на грани нервного срыва. Оставляем заявку по телефону - автоответчику-роботу. Отвечает: "технические неполадки на стороне абонента - к вам придет наш специалист бла-бла-бла - с вами свяжется сам. ждите"
... судорожно начинаю выпрашивать выходной на работе чтобы встретить этого мифического специалиста... Проходит 4 дня никто не звонит. Каждый день проверяю - инета нет, специалиста тоже нет.
На исходе 8 дневной эпопеи без всяких специалистов - интернет появляется. Магия! Деньги возвращать за неделю психоза никто не собирается. Извиниться? Сообщить, что проблема устранена? Нет. Занавес.
Это уже 5 провайдер мой в Екб, и в связи с частыми переездами - не последний. Но если у вас есть выбор, люди, не совершайте ошибку. Не подключайте Кабинет.

  • 10
  • 0

3 комментария