Екатеринбург
  • Регистрация

Royal Pub & Restaurant

Английский паб-бильярдная
  • Победы, 51а
  • Индустрии 300 м
2

Добрый день! Хочу поделиться своим разочарованием. Начну сначала: 19 декабря у нас был новогодний вечер в вашем заведении. Прибыла в отличном настроении (была у вас ранее и не предполагала что, что то омрачит мне настроение), в гардеробной стоял тип быдловатого вида, на моё приветствие "Добрый вечер" - увидела взгляд в котором читалось "да не пошла ты со своим добрым вечером". Ну в общем ладно, сделала вид что не обратила внимания, вечер только начинался. Вечер начался, все отлично, девушка нас хорошо обслуживала, на столе вкусности, все в ожидании развлекательной программы. И вот дождались живые голоса в микрофон, все оживились и вуаля мы слушаем песни Агаты Кристи !!! Ни чего не хочу сказать, ребята супер, поют отлично, но не думаете ли вы что это отнюдь не новогодний репертуар!!! В принципе ладно и тут попели поплясали, что ж поделать, веселиться нужно уметь в любой обстановке! Немного погодя дождались деда Мороза, два конкурса и песня снегурочки - вот и вся программа. Забыла сказать на протяжении какого то времени бегал ведущий, очень быстро разговаривал и у него дико фонил микрофон, мы его ни как не могли понять что же он говорит, он попытался подойти к нашему столу и что то спросить, но ответить мы не могли, потому что ни кто не понял что он говорит. В общем вечеринка наша подошла к завершению, спускаюсь получить свою одежду и тут был для меня шок!!! Все то же недовольное наглое лицо берет у меня бирку, через минуту приглашает меня в гардеробную и говорит вашей одежды нет, в чем вы были одеты и главное у меня же и спрашивают что делать!!! Я осмотрелась вижу тот срач который там творится, они там и пиво пили и еще что то какой то коктейль на типа ягуара (банка валялась на полу) и вот в этой луже из этой банки и валялась моя дубленка!!! Я естественно стала возмущаться, на что они мне ответили - ни чего страшного не произошло и не чо тут разоряться. Если честно хотелось по скорее уйти и не возвращаться больше ни когда, скорее всего так и будет. Уважаемые управляющие пабом, обратите внимание на хамское отношение своих сотрудников, имею ввиду охрану и человека который работает в гардеробе!!! Уровень паба очень сильно упал !!! Моё ощущение, как будто я побывала в "занюханой забегаловке", очень жаль конечно, а ведь хочется услышать "добрый вечер" или "всего хорошего, приходите к нам еще", что мы и слышим в других заведениях вашего уровня. Думаю в условиях кризиса и борьбы за каждого клиента можно на это обратить свое пристальное внимание. Думайте господа!!! Либо в скором времени мы увидим на месте паба какие ни будь "Большие тарелки" или "Свою компанию" (к примеру). Желания еще раз посетить паб НЕТ, есть другие замечательные заведения. Всего хорошего!!!

Что касается шоу-программы В репертуаре группы были как современные популярные песни, так и хиты отечественного рока. Кстати на барабанах играл Андрей Котов, экс-ударник "Агаты Кристи". Поэтому без пары песен этой команды было не обойтись.
У нас нет клиентов, у нас гости. Как и нет быдла - есть люди. Работа охранников - охранять спокойствие и гарантировать безопасность нашим гостям. Для этого не обязательно широко улыбаться. Встречают гостей менеджеры - они и приветствуют и провожают.
"Своя Компания" и "Большие тарелки" - достойные заведения, хорошего уровня. Забегаловками их не считаем.
Такие отзывы, как ваш - единичные случаи после новогодних корпоративов. От наших постоянных гостей, которые посещают нас круглый год, таких замечаний нет. А новые гости, прочитав ваше сообщение с неприличными высказываниями, сделают правильные выводы. Уверены, что в нашу пользу.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Что касается шоу-программы В репертуаре группы были как современные популярные песни, так и хиты отечественного рока. Кстати на барабанах играл Андрей Котов, экс-ударник "Агаты Кристи". Поэтому без пары песен этой команды было не обойтись.
    У нас нет клиентов, у нас гости. Как и нет быдла - есть люди. Работа охранников - охранять спокойствие и гарантировать безопасность нашим гостям. Для этого не обязательно широко улыбаться. Встречают гостей менеджеры - они и приветствуют и провожают.
    "Своя Компания" и "Большие тарелки" - достойные заведения, хорошего уровня. Забегаловками их не считаем.
    Такие отзывы, как ваш - единичные случаи после новогодних корпоративов. От наших постоянных гостей, которые посещают нас круглый год, таких замечаний нет. А новые гости, прочитав ваше сообщение с неприличными высказываниями, сделают правильные выводы. Уверены, что в нашу пользу.

  • Не цепляйтесь к словам, о больших тарелках я написала к примеру, читайте внимательно! Как раз их я не считаю забегаловками с удовольствием провожу там время. Если предпочитаете цепляться к словам, вместо того что бы решить проблему, пожалуйста!!!! Клиенты- гости-посетители, разницы нет, суть одна. Я написала свой отзыв не для того что бы очернить Ваше заведение, а для того что бы вы обратили внимание на важные ньюансы. Если вы читаете отзывы на форуме, значит в курсе что я не одна такая. По поводу группы музыкантов претензий особых я не предъявляю и не собиралась, ребята отлично выступили, мы просто были удивлены репертуару по отношению к новому году. А вот про охрану - речь шла о человеке который работает в гардеробной, суть была в том что мою одежду потеряли и я ее нашла валяюшей на полу в туже непонятной жидкости...Судя по Вашему последнему коментарию считаете что я грубо выражаюсь, а действия ваших сотрудников правильные..... Да ради бога, пусть будет так, дело Ваше.

    Ответить