Екатеринбург
  • Регистрация

Руки из плеч

Сервисный центр
  • Хохрякова, 72 — 2 этаж; ресторан Subway
  • Геологическая 650 м
  • Сакко и Ванцетти (ул. Куйбышева) 310 м
1

Заказ № 3937
Обратилась к первый раз и сто раз пожалела!
Такого халатного и наплевательского отношения я еще не видела!

Вызвала я мастера по ремонту стиральных машин.
Прождали его 2 часа- никого так и не было. Не пришли и даже не предупредили! Пока сама не позвонила и не выяснила, что случилось.
Мне пришлось перезванивать 3 раза операторам, которые говорили: "Да, да, через 10-15 минут перезвоним!" и тишина... Конечно же, никто не перезванивал!

Когда дозвонилась, сказали, что были технические неполадки.
Мастер произвел диагностику, всю машинку разобрал. Мало того, что ничего не собрали (Предложили, конечно, за 1500 руб., естественно, что мы отказались). Мы отказались от ремонта - оператор говорил, что при отказе- взимается 300 руб., с нас же взяли 500 руб.!!!

Далее я позвонила и объяснила данную проблему оператору, мне сказали, что перезвонят через 10-15 мин. И,конечно, же опять никто не перезванивал. В конце концов звонила опять три раза. Третий - спустя уже почти 12 часов после первого звонка. Очередной раз обещали перезвонить и не перезвонили. Пожалуй, худший сервис, к которому я обращалась!

Анастасия спасибо большое за обратную связь и теплые пожелания, это помогает нам работать лучше.

  • 3
  • 0

2 комментария