Екатеринбург
  • Регистрация

Руки из плеч

Сервисный центр
  • Хохрякова, 72 — 2 этаж; ресторан Subway
  • Геологическая 650 м
  • Сакко и Ванцетти (ул. Куйбышева) 310 м
2

Номер заказа №13137738

Уронил телефон, понадобился ремонт. И пошло поехало. Делал заказ на сайте apple-repair.ru (Apple Lab), а почему-то ремонтируют ребята из "Руки из плеч" - непонятно. Узнал об этом только, когда забирал из сервиса.

Понравилось:
- вежливый оператор и менеджер;
- курьер, который приедет к вам;
- сроки ремонта.

Не понравилось:
- сплошная лапша, начиная от сайта и заканчивая отговорками;
- цены, которые непонятно, откуда берутся, ни в прайсе, ни на сайте не указано;
- скидка 5% при заказе онлайн? мечтайте. гарантия 1 год? продолжайте мечтать;

Начну с того, что мне назвали сумму ремонта, она недешевая, но я попросил выделить важные запчасти и сделать ремонт, а остальное, типа стекла не надо, т.к. оно было не разбито. По телефону заверили, что такая цена обусловлена официальными запчастями и важными компонентами. Сроки ремонта приемлемые.

Прихожу забирать телефон, надо бы проверить на месте. Как бы не так, дали гарантию на запчасти по отдельности, 3 и 6 месяцев; на мой вопрос, зачем мне дополнительная замена стекла, если за ремонт оплатил дисплей с тачскрином, ответили, что это другая запчасть, необходимая. Хорошая лапша вышла.

В итоге, дома проверяю: тусклые цвета, холодный тон. Звоню в сервис, отвечает, что это не официальная, а "максимально приближенная к оригиналу", могли бы сказать, что это китайская запчасть, и я бы не заказывал ремонт, сдал бы в утиль.

Что получается? Один негатив: ни на сайте оставлять отзывы нельзя (видимо, сами печатают для рекламы), ни оспорить никак, ремонт же все таки сделали по договору.

Для сложных ремонтов или официальными запчастями лучше обращаться в другой сервис, а на косметические можно смело заказывать здесь.

  • 6
  • 0

Нет комментариев