Русфинанс банк

Пользовался автокредитом в этом банке. Так как погасил досрочно опыт общения не большой, но особых претензий нет. Все заявления на отказ от навязанных услуг в виде страховки, смс-информирования приняли быстро, по результатам рассмотрения заявлений отзванивались и сообщали решения. Даты, которые называли при приемке заявлений, все выдержали, даже быстрее всё сделали. Девушки, с которыми общался вежливые, доброжелательные.

Инфо-банк ерунда полная. Работает непонятно как, информацию искать замучаешься и появляется она в нем с опозданием. А стоило погасить кредит, он вообще самоликвидировался и узнавать дальнейшее движение денег и заказывать справку о погашении пришлось в отделении.

Своей кассы в этом банке нет. Все платежи только через терминалы или отделения Росбанка. Оплата без процентов. При возврате переплаты берут 0,5% за межбанковский перевод.

Длительные сроки связаны с тем, что всё идет через головной офис в Самаре, который работает только по документам с "синими" подписями. А отправка документов в Самару примерно раз в две недели. Отсюда и задержки.

Стоимость страховки очень большая. Страховая у них своя, в той же группе компаний "Сосьете Женераль", офис у страховой один на всю страну, в Москве. Но заявление на отказ от страховки и возврат денег приняли в офисе на Луначарского. Деньги вернули примерно через месяц после погашения кредита.