Русклимат

Оценка и отзыв о работе склада.

Предыстория: у нас скоропостижно умер водонагреватель, сдав в сервис по гарантии производителя получили заключение, что подлежит обмену. В сервисе погрузили нам наш водогрей, выдали заключение и отправили выбивать обмен или $ у продавца, соотвественно, в магазин М-Видео (покупали в Медиа-Маркте и как от нас отмазывались с этой проблемой в М-Видео (якобы принявшие обязательства первого) это отдельная, нервная история. Они нам, кстати, даже список сервисов выдали, в котором ни один не является оф.ремонтником электролюксовских водогреев, всё искала сама).

Пока стояли в вечерних пробках и думали как лучше выбивать из М-Видео наш новый водогрей и вспоминая знакомых юристов, посетила мысль обратиться в компанию, выдавшую заключение об обмене. Нашла сайт Русклимат, контакты в Екб. Позвонила, общалась с оператором Галиной и работником склада Марией (извиняюсь, если некорректно указала должности).

Мой вопрос решили за несколько минут, мы поменяли курс и примчались под конец рабочего дня на склад Русклимат. Все документы уже были готовы, поставила подпись, обменяли списанный водонагреватель на новенький, и повезли нашу прелесть домой. Большая благодарность за вежливость, оперативность и за то, что не стали лениться и придумывать причины для нашего визита в др.день, чтобы на 15мин пораньше убежать домой (чем часто грешат многие работники), приняли нас и решили наш 26килограмовый вопрос.