РусКом, ООО

Коммуникационная компания
  • Щорса, 7 — 376 офис; 3 этаж
  • Чкаловская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго времени суток. Пользуемся услугами этой компании уже давно. Раньше все нравилось, но в последнее время все чаще задумываемся о смене провайдера. Сначала стала падать скорость. А теперь вообще интернет пропадать начал. То есть кое как, то совсем нет. Особенно такое участилось после того, как нам начали звонить и предлагать переподключиться...

Показать целиком

Доброго времени суток. Пользуемся услугами этой компании уже давно. Раньше все нравилось, но в последнее время все чаще задумываемся о смене провайдера. Сначала стала падать скорость. А теперь вообще интернет пропадать начал. То есть кое как, то совсем нет. Особенно такое участилось после того, как нам начали звонить и предлагать переподключиться на новый более дорогой тариф (сейчас в месяц платим 599р, отдавать больше мы отказались). За что платим деньги не понятно - как вечер или особенно выходной, так беда. Последние 3 дня смотрим фильмы через телефон 4G. Сейчас рассматриваем варианты переподключения. Разочарованы.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте!

    По поводу падения скорости лучше обратиться в Техподдержку и они помогут правильно диагностировать проблему, протестировать домашнее оборудование и установить скорость, согласно тарифу. В этом мы уже не раз помогали нашим Абонентам.

    Бывает, что фраза "низкая скорость интернета" означает, что по вай-фай скорость упала, это мы тоже сможем определить и помочь.

    По поводу "более высокого тарифа". У нас был обзвон текущей базы по информированию, что у нас на Сети возможно подключение к Гигабитному порту, оно быстрее и никоим образом не заставляет платить в месяц больше, чем платите сейчас.

    По поводу выходных скопирую ответ из отзыва рядом:

    В выходные были ддос-атаки на наших Абонентов и мы мужественно их отбивали., о чем написали на нашем сайте сегодня и держали в курсе событий в нашей группе Вконтакте.

    К сожалению от подобных атак не защищен на 100% ни один из провайдеров, можете почитать истории крупных операторов из Европы и из России.

    Мы со своей стороны будем совершенствовать методы борьбы с этим интернет-терроризмом и защищать своих Абонентов еще сильнее.

    Спасибо за то, что Вы с нами

Реклама не загрузилась