Екатеринбург

Рута-Все для ювелиров

Торговая компания
  • Чайковского, 56
  • Чкаловская 800 м
  • Щорса 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это отзыв не о товаре, а об услуге, которую оказывают или, скорее, не оказывают в магазинах этой сети, и её качестве. Итак, потребовалось почистить и очень серьёзно почистить четыре серебряных ложки. Почему-то захотелось сделать это не домашними средствами, а так, как надо. Яндекс легко выдал ссылку на продукт, реализуемый компанией Рута и её сайт....

Показать целиком

Это отзыв не о товаре, а об услуге, которую оказывают или, скорее, не оказывают в магазинах этой сети, и её качестве. Итак, потребовалось почистить и очень серьёзно почистить четыре серебряных ложки. Почему-то захотелось сделать это не домашними средствами, а так, как надо. Яндекс легко выдал ссылку на продукт, реализуемый компанией Рута и её сайт. Средство называется Алладин. Зашел на сайт - довольно удобная навигация, казалось бы, всё понятно. При изучении ассортимента и из его описания именно это средство, которое на моём фото, показалось более эффективным. Указан адрес магазина в Екатеринбурге и телефон, позвонил, ответили - приезжайте.

Первая маленькая неожиданность, если кто надумает чего прикупить здесь для ухода за своими драгоценностями и прочим. ДубльГис показывает вход в магазин с противоположного конца здания, а совсем не там, где он находится. Это к слову. Магазин, как оказалось, всё для ювелиров, включая и указанные составы.

Консультант - молодой человек, объяснил ему свою ситуацию, что вот ложки надо очень серьезно почистить. Рассказал о лёгком сомнении купить то или это, кстати, Алладин стоит 200 мл за 118 рублей, а это (раствор для чистки серебряных изделий TAWN TALK) 225 мл за 346 рублей. Думаю, настоящий консультант должен был бы здесь и задать мне ряд вопросов и обсудить их со мной, но увы, этого не произошло.

Суть вопроса сводится к простому - клиент не профессионал, ничего в этом не понимает, сомневается, цель очень ограниченная, почти разовая. В итоге, слова не говоря, товар был продан, безнал работает, казалось бы, солнышко после этого должно светить ярко, а гражданин на Флампе пишет благодарность магазину компании Рута и её внимательным сотрудникам.

По приезде домой, прежде чем приступить к работам, решил изучить инструкцию - она на коробке очень мелким шрифтом. Итак, воспроизвожу дословную выдержку: "Вызывает серьёзное раздражение глаз. Возможно, вызывает раковые заболевания. Носите защитные рукавицы, защитную одежду и средства для защиты глаз". И это лишь краткий перечень предостережений, о которых профессиональный ювелир знает, а со мной, как полагаю, должен был обсудить консультант в магазине, но не обсудил, даже не попытался.

Что изменилось бы, если бы консультант обсудил в магазине мой запрос - наверно, купил бы Алладин (он, видимо, безопаснее) или же вовсе воздержался от покупки. Поставил два балла - сайт неплохой, хотя и содержит неполную информацию в описании товара; телефон работает оперативно и исправно; выкладка товара в зале очень неплоха; безнал функционирует без проблем. Поэтому всё же балл добавил, но в итоге разочарован и контейнер с раствором, конечно, открывать не буду, поскольку ни защитных рукавиц, ни костюма у меня не предвидится. Опять же предупреждение о ...

На этом закончу. А фламперам и просто читателям посоветую - спрашивайте, спрашивайте и ещё раз спрашивайте так называемых консультантов при покупке товара или услуги. Кто его знает, о чём они ещё там молчат

  • 0

24 комментария

  • Результат чистки ложек каков?
    Мне-то вот тоже не помешало бы ложки из серебра почистить.

    Ответить
  • Из всего перечня, что нашёл с яндексом, и советов знакомых, наилучший результат - чистка слегка подогретой 6% уксусной эссенцией. Всё остальное как-то не показалось - ещё лежит купленный для этой цели зубной порошок, но ещё не пробовал

    Ответить
  • не очень понимаю, что вам самому помешало в магазине прочесть эту информацию? к слову, почти на всех таких средствах написана подобная информация, беречь глаза - это значит просто не брызнуть в них, и при работе с любой химией нужна защитная одежда, о перчатках даже речи нет. Про рак - это отдельная песня, природа его возникновения до сих пор не установлена учеными, поэтому такую "возможность" можно писать на чем угодно. По сути, вы товаром сами не воспользовались, потому что - опять же сами - не прочли в магазине пугающие вас наставления. Наводящих вопросов продавцу вы тоже не задали, как я вижу из отзыва, а ему догадаться о ваших сомнениях и страхах просто нереально. Так что оценка абсолютно необоснована.

    Ответить
  • Во-первых, я эту информацию не прочёл на сайте компании - её в описании там просто нет; во-вторых, она есть только на коробочке - информация дана на нескольких языках, поэтому шрифт чрезвычайно мелкий; в-третьих. это не "любая" химия, а состав, рассчитанный на профессиональных ювелиров, которые, вероятно, занимаются этим не на кухне, а в мастерской и при наличии вытяжки - поскольку большая часть этих состав вредна вовсе не так, как обычная бытовая химия; в-четвертых, я никогда с этим не сталкивался и сама мысль о такого рода рисках мне в голову не пришла - виноват, конечно, признаю, что был беспечен; в-четвертых, ни перчаток, ни костюма, ни специальных очков у меня нет и приобретать ради одного случая не собираюсь; в-пятых, я ему, как раз, объяснил это есть в отзыве), что я полный профан и впервые буду чистить ложки - он всё прекрасно понял настолько, что даже ситечко для драгоценностей из коробочки вынул - уж когда не знаю, не следил за ним. И, наконец, я описываю, в соответствии с правилами отзыва на Флампе, качество именно УСЛУГИ, а не ТОВАРА, поскольку магазин оказывает услуги по реализации этих специфических товаров

    Ответить
  • мне кажется, вы слишком строги. Ведь официанты не предупреждают вас, что от мяса возникает рак желудка, а с алкоголем вообще лучше не связываться.

    Ответить
  • вот, и я о том же!

    Ответить
  • Я же думал, что это нечто типа бытовой химии; в любом случае контейнер не открою - куда-то защитный костюм, указанный в Правилах пользования, запропастился

    Ответить
  • вы правда думаете, что защитный костюм - это скафандр? разочарую, это такой же "защитный костюм", который люди надевают в гараже или во время ремонта - одежда с длинными рукавами, закрывающая открытые участки тела, чтоб на них не попала химия. А то, следуя вашей логике, и унитаз не почистить никогда

    Ответить
  • Ещё раз - речь идет об услуге при продаже "профессионального" средства некомпетентному человеку, который объяснил консультанту, что в этом совсем не разбирается; официант в ресторане, например, предупреждает, что там перец чили или ещё чего

    Ответить
  • а я еще раз утверждаю, что это обычные меры предосторожности при использовании спецсредства и в особом предупреждении нет необходимости

    Ответить
  • Даниил, но ведь это же не пемоксоль, которая, как вдруг оказалось, вредна. Я, кстати, успел закупиться. Речь о средстве, с которым работают профессиональные ювелиры и умеют работать, соблюдая меры предосторожности. И по поводу алкоголя - Минздрав уже обо всём предупредил

    Ответить
  • в конце концов, могли бы объяснить ситуацию и сдать товар. тоже полагаю, что вы несправедливы в оценке компании - консультант не может заранее знать все ваши вопросы, сомнения и страхи.

    Ответить
  • Я думаю, нет смысла по новой ехать через весь город из-за 345 рублей, примерно полтора часа только в одну сторону

    Ответить
  • ну, разве что так...

    Ответить
  • и это опять же ваше решение, на которое компания никак не влияет

    Ответить
  • С интересом прочла и отзыв, и комментарии.
    Мне думается, что защитный костюм и очки надевают лишь тогда, когда идет чистка в промышленных масштабах.
    Я для серебра покупаю раствор "Купель" (изготовитель ЗАО ПО "Рута", г. Березовский), а для золота "Алладин" (тот же изготовитель). На упаковках нигде не написано, что нужен костюм, перчатки и т.п. и уж тем более нет никаких предупреждений о раковых заболеваниях. Но дело в том, что эти средства для украшений, там специальное ситечко и щеточка. Поэтому можно даже без перчаток. Просто кладешь украшение в ситечко, опускаешь прямо в баночку и держишь за длинную трубочку несколько секунд. Но у Вас ложки, а это другая тема. Ложки туда не поместятся. Нужна побольше емкость и уж без перчаток не обойтись. Попробуйте так сделать. А по поводу рака... Если у Вас разовая потребность, то никакого рака не будет. Это для тех, кто работает с этим постоянно. Ну, например, если Вы выпили рюмку водки, это не значит, что Вы уже убили свою печень

    Ответить
  • Спасибо, а я уже и сам в этой полемике впал в некоторые крайности, а изготовитель тут британский

    Ответить
  • так почистите, не переживайте, емкость найдите какую-нибудь не для пищи, перчатки обычные хозяйственные, осторожно, чтобы не брызнула в глаза или на кожу.

    Ответить
  • Обязательно попробую, только успокоиться малость надо

    Ответить
  • Алладин, кстати, хорошо чистит. покупала в Адамасе. Как-то особо использовать не надо) закидываешь на сеточку, достанешь, промываешь в тёплой воде

    Ответить
  • Просто это ложки, одна из них большая столовая

    Ответить
  • Комментарий скрыт

  • Зубной порошок - только что установлено, полный супер

    Ответить
  • А я поддержу автора отзыва - я бы тоже не стала использовать этот хим.состав. И разочарование пониманию - и ложки не почищены, и 346 рублей без дела потрачены = отсюда и оценка.

    Ответить
Реклама не загрузилась