Екатеринбург
  • Регистрация

Samsung Сервис Плаза

Сервисный центр
  • Пушкина, 14
  • Площадь 1905 года 900 м
  • Архитектурная академия 490 м
1

При падении телефона samsung galaxy s5 разбилось защитное стекло основной камеры (оно треснуло, но осталось в рамке, на качество снимков никак это не влияет). На алиэкспресс эта запчасть стоит примерно 1 доллар и ее можно поменять самостоятельно (на YouTube есть ролики с описанием процесса). В принципе все просто с заменой и запчасть недорогая, даже оригинальная, ну думаю, в сервисе рублей 500-600 возьмут за такой ремонт-не жалко. Но я сильно ошибалась! Сегодня позвонила в МТ Сервис, чтобы узнать цену за ремонт. Описала проблему, девушка-оператор меня внимательно выслушала, а после объявила мне, внимание!: отдельно защитное стекло камеры (стоимостью в 1 доллар, ну, хорошо, пусть 2-3 оригинальное) они не меняют, а меняют это стеклышко вместе с камерой! И стоит это все удовольствие 16.600 рублей! Новый телефон стоит 22.000! Никакой необходимости в замене камеры нет, это стекло отдельная от камеры деталь! Не, я понимаю, что это бизнес, но наглеть до такой степени не нужно...

  • 1
  • 0

9 комментариев

  • Нам очень жаль, что обращение в авторизованный сервисный центр доставило вам определенные неудобства.

    Ответить
  • Мда... вы обратились в официальный сервисный центр самсунга и что вы думаете он будет вам заказывать стекло с алиэкспреса???? Если сервис говорит что нужно менять с камерой значит так и есть и это не от них зависит, а от производителя техники , значит такая спецификация, что официально можно менять ток с камерой. Возможно в каком то подвальном сервисе вам и сделают такой ремонт за 500-600 руб как вы сказали...

    Ответить
  • Уважаемый Олег.
    В том то и дело, что я знаю специфику ремонта этой поломки. И смешно будет выглядеть, если, допустим, у вас в пульте сели батарейки, а вам говорят, что нужно пульт выкидывать и покупать новый, не так ли? Ну может вы всем так безоговорочно верите, что так и поступите, я не такой человек. Для меня слова "официальный сервисный центр" ровным счетом ничего не значат, и доказательства тому - отзывы на эту компанию. А еще скажу, что samsung service прислал мне личное сообщение, в котором предлагал починить мой телефон за 1.000 рублей в течение часа. Но вы бы, я так полагаю, отказались бы за тысячу чиниться, согласились бы только за 16.600, ведь так в сервисе сказали...

    Ответить
  • Что-то мне кажется тот кто вам написал из самсунга не РАЗБИРАЕТСЯ в технике...

    Ответить
  • Конечно, конечно, кроме вас никто не разбирается. И зарегистрировались вы, видимо, только, чтобы со мной поговорить. Может уже скажите напрямую - какое отношение к МТ Сервису вы имеете? Отзывав у вас нет ни одного, что вы здесь делаете?

    Ответить
  • На фламп я зашёл, что бы почитать отзывы о данном сервисе. Но вот увидел ваш очень интересный отзыв и решио вам рассказать, что не все так просто как может быть )))) ну и как вы могли уже понять к мтсервису я не имею не какого отношения.

    Ответить
  • Ну-ну..., почти поверила.
    https://www.youtube.com/watch?v=...

    Ответить
  • Пфф ну доказывать я уж точно вам не чего не буду))) верите или нет. Я просто высказал как есть....)

    Ответить
  • Скорее всего это частный случай, обычно стекло камеры меняется с задней корпусной панелью. Но ставить единицу сервису только за то, что не понравилась цена?!? Помоему это слишком.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет