Самурай

Служба доставки блюд
  • Екатеринбург, Сурикова, 51 — 2 этаж
  • Чкаловская 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Долго не хотела оставлять негативный отзыв здесь,так как до этого у Самурая всё было хорошо. И что же 14 февраля,день спланирован, примерно в 15:00 на мужа заказали роллы на 20:00 вечера. То что у Самурая запарка или что-то ещё, оператор не изволила сообщить, так бы заказали в другом месте и вечер не был бы испорчен. Курьер опаздывал уже на минут...

Показать целиком

Долго не хотела оставлять негативный отзыв здесь,так как до этого у Самурая всё было хорошо. И что же 14 февраля,день спланирован, примерно в 15:00 на мужа заказали роллы на 20:00 вечера. То что у Самурая запарка или что-то ещё, оператор не изволила сообщить, так бы заказали в другом месте и вечер не был бы испорчен. Курьер опаздывал уже на минут 30. Муж звонит,ему сперва говорят,что у них много заказов и что наш ещё не готов, потом сообщают,что он вроде как готов,но нет курьеров. Причем оператор говорила так,как будто им пофиг на нас вообще, постоянные или нет клиенты,плевать.. Заказ нам привезли с опаданием на 3 с половиной часа, т.е. где-то в 23:00. Готов он был в 19:30 уже. И ладно бы было всё хорошо с роллами,но нет. Горячие роллы холодные,как будто их из холодильника достали, на одном ролле не было соуса, решив проверить другие, ролл с беконом оказался тухлым. Связались с администратором, ок нам привезли замену и ролл в качестве извинения, и то из-за замены сперва хотели увильнуть от ролла в подарок. Когда отдавали роллы курьеру, даже предложили понюхать, как только муж открыл крышку на весь коридор повеял запашок, курьер сам был в шоке. Ладно опаздываете,но зачем пытаться отравить?! Если вы не умеете планировать доставку, то надо учиться же! Если мало курьеров -значит нужно нанять ещё. Зачем так позориться не понимаю. Больше всего убило сколько ярых ЗАЩИТНИЦ у Самурая,готовы тебя унизить ,опустить, что мол ты тут разнылся, что роллы тебе не привезли или что опаздывают, в ответ на негативный отзыв. Их унижения ты значит должен терпеть,а их тебе поставить на место не дадут, тут же будут удалять ваши ответы им и под конец вообще удалят негативный отзыв со стены в ВК. И главное в ответ Самурай написал, что у них такое впервые и что заказы после 17:00 не принимались. В чём я сильно сомневаюсь. Ну да ладно, извинение мы получили, на счёт дальнейших заказов у них пока и не думаю, желание всё просто убили! В праздники мы точно будем заказывать лучше в других конторах ,там хоть запарок нет. И агрессивных фанаток! Один такой жёсткий касяк может испортить все предыдущие хорошие впечатления о доставке, запомните это!

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы