Сбербанк, ПАО

Раньше по этому адресу был головной офис сбербанка. После постройки нового здания на Куйбышева «голова» переехала, а на Московской 11 открыли обычный районный ДО. И с этого самого времени начался бардак!!! Я конечно понимаю , что в любой работе имеет место быть человеческий фактор и что практически всех специалистов по работе с клиентами берут сразу после института! Но, тогда обучайте, пожалуйста новых молодых сотрудников КАК СЛЕДУЕТ!!!

История №1. Произошла сегодня. З месяца назад Я открыла вклад в этом отделении СБ. Сегодня выяснилось что вклад оформлен на другие паспортные данные!!! А точнее разница была в 1 цыферке! Девушка на меня мягко «наехала», что же я такая глупая не читала внимательно договор, когда подписывала???

- БЛИН, а что же вы то тыкаете на клавиатуре куда попало и делаете такие тупые ошибки? В ответ был очередной наезд! В общем исправили мои паспортные данные на счете. Сейчас вот жду, когда отобразится он в сбербанк онлайн.

История №2. Недавно я вышла замуж и соответственно сменила фамилию. Зарплатную карту отдала на перевыпуск в связи со сменой фамилии. Счет карты открыт в этом отделении и сдала ее сюда же! Через неделю пришла получать. Карту мою искали долго, молодой человек – специалист несколько раз уходил к какой то тумбочке, возвращался, смотрел в компьютер и снова уходил к тумбочке! Через минут 30 я не выдержала и спросила : «может ли быть такое, что моя новая карта ушла в головной офис?» ИТОГ: Моя карта ждала меня на Куйбышева!!! А если бы я не спросила, то интересно, сколько бы я сидела и смотрела на его метания ? И в обще почему я отдала карту в одно отделение, а получать в другом?