Екатеринбург
  • Регистрация
  • Машиностроителей, 19 — 1 этаж
  • УЗТМ 330 м
1

Сбербанк - банк особенный изначально, но банкоматы в данном офисе выведут из себя кого угодно!
С завидным постоянством не работают два из двух банкоматов. Когда нужно срочно внести деньги, а тебе приходится бегать искать нужный банкомат (у Сбербанка не все банкоматы работают с юрлицами!!!), выводит из себя на раз!
Отдельная тема многоступенчатый интерфейс: пока дойдешь до внесения денег, уже очередь стоит!
Не могу не пройтись по 40-ка купюрным банкоматам. В банках заточенных на работу с юриками, уже 5 лет назад стояли банкоматы под 200 купюр

olya, добрый день!

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за Ваше предложение. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Могу вам точно сказать, что на банкомат не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Благодаря Вашему отзыву мы приняли меры, чтобы все четыре банкомата работали без сбоев.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 7
  • 0

1 комментарий

  • olya, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за Ваше предложение. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Могу вам точно сказать, что на банкомат не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Благодаря Вашему отзыву мы приняли меры, чтобы все четыре банкомата работали без сбоев.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.