Екатеринбург
  • Регистрация
  • Кузнечная, 81 — 1 этаж
  • Шарташская 390 м
2

Сегодня пришла за консультацией по поводу обналичивания рублей в Крыму. девушка-консультант с честным и наивным взглядом заверила меня, что банкоматы там есть, как и везде и проблем никаких знать не буду. очень мило, что сотрудник Сбербанка не знает, того, что знает вся страна. когда я ее просвятила, она нисколько не смутившись ответила, что может и так, но снять можно деньги в любом другом. какой процент составит комиссия и какая карта будет оптимальной специалист по картам мне не смог рассказать еще и нахамила что-то типа " а что вы меня-то спрашиваете я не знаю!

  • 3
  • 0

2 комментария

  • Айвори, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

    Ответить
  • Айвори, добрый день!

    Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым Вам пришлось столкнуться. Мы провели проверку отделения и направили сотрудников на дополнительное обучение. Как по вопросам сервиса, так и в части банковских услуг.

    В частности, благодаря Вашему обращению мы собрали все необходимые сведения, чтобы принять соответствующие меры. Также в ближайшее время мы будем уделять еще более пристальное внимание деятельности этого дополнительного офиса.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

    Ответить