Екатеринбург
  • Уральская, 75
  • Советская (ул. Уральская) 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день!
Обращаюсь к руководству Сбербанка на Уральской!
Сделайте пожалуйста сервис для клиентов менее "совковым"
Понятно что без нареканий Сбербанк никогда не останется, но можно же попробовать!
История такая: зашла днём 04.08.16 снять небольшую сумму со счёта (именно со счёта, так как по карте лимит уже был исчерпан) взяла талончик,...

Показать целиком

Добрый день!
Обращаюсь к руководству Сбербанка на Уральской!
Сделайте пожалуйста сервис для клиентов менее "совковым"
Понятно что без нареканий Сбербанк никогда не останется, но можно же попробовать!
История такая: зашла днём 04.08.16 снять небольшую сумму со счёта (именно со счёта, так как по карте лимит уже был исчерпан) взяла талончик, дождалась очереди, (минут 15) подошла к специалисту, рассказала что именно мне нужно.... мне говорят "да всё будет....но нужно подождать минут 30 из за того что кассир отлучилась..." то ли на обед то ли ещё куда, не помню. . . предложили мне пройтись до "соседних" отделений на Сулимова, Июльской... и это в 36 градусов жары! Чудесно!
Хммм... время три часа дня, как это вообще в современном банке возможно? Сбербанк, вы же не в СССР, с обедами и тому подобными прелестями! Вы вроде должны ценить время клиента, ну или на крайний случай предупреждать на входе, благо сотрудники есть, что так мол и так госпожа КАССИР откушать изволят, зайдите на недельке... ну чтоб клиенты любимые хотя бы сразу развернулись и ушли не теряя времени на ожидание, вы же не знаете что у человека времени в обрез... так ведь?
В итоге жду, так как по жаре не хочется идти никуда боле, вся операция снятия примерно 50 минут... не хорошо.
Засим прощаюсь, до новых встреч!

  • 0

12 комментариев

Реклама не загрузилась