Екатеринбург
  • Регистрация
  • Сиреневый бульвар, 2
  • Новгородцевой 470 м
4

Отделение Сбербанка нравится,часто сюда захожу,проблем не было,консультанты готовы всегда помочь,но вот у всего другого персонала вечно не довольные лица,хоть бы один раз кто то улыбнулся,бывает я часто задаю вопросы,если не понимаю данный ход операции и с таким не довольством начинают все объяснять,исправьте пожалуйста этот момент,все люди работают и тоже устают.Нравится потому что рядом с домом

anyuta.annet2017, добрый день!

Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания.

От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 5
  • 0

1 комментарий

  • anyuta.annet2017, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.