Екатеринбург
  • 8 Марта, 99 — 29-25 помещение
  • Чкаловская 600 м
  • Фрунзе (ул. 8 Марта) 100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Зашла в это отделение в 18:30, да понимаю конец рабочего дня, пятница, но ждать кассира больше 15 мин и, наконец дождавшись, увидеть крайне недовольную женщину, будто я пришла к ней домой и оторвала её от просмотра интересного сериала. Ни извините за ДОЛГОЕ ожидание, ни здравствуйте элементарного я не услышала. Спасибо, Валентина Хомич, старший...

Показать целиком

Зашла в это отделение в 18:30, да понимаю конец рабочего дня, пятница, но ждать кассира больше 15 мин и, наконец дождавшись, увидеть крайне недовольную женщину, будто я пришла к ней домой и оторвала её от просмотра интересного сериала. Ни извините за ДОЛГОЕ ожидание, ни здравствуйте элементарного я не услышала. Спасибо, Валентина Хомич, старший менеджер за прекрасное обслуживание.

  • 0

1 комментарий

  • Maslova__Julia, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания.В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

    Ответить
Реклама не загрузилась