Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №0369
  • Родонитовая, 18Б — 1 этаж
  • Ботаническая 850 м
Татьяна написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13 ноября, в пятницу (!), вынимая из кармана сотовый телефон, я случайно выронила социальную карточку сбербанка. Так как, в субботу офис на Большакова, 111 не работает, я пришла в понедельник, чтобы написать заявление на выдачу новой. Просидела в очереди минут 40, из кабинета, где совершаются подобные операции, никто за это время не выходил....

Показать целиком

13 ноября, в пятницу (!), вынимая из кармана сотовый телефон, я случайно выронила социальную карточку сбербанка. Так как, в субботу офис на Большакова, 111 не работает, я пришла в понедельник, чтобы написать заявление на выдачу новой. Просидела в очереди минут 40, из кабинета, где совершаются подобные операции, никто за это время не выходил. Подписала заявление и девушка спросила меня: удобно ли мне будет дней через 5-7 получить карточку у них в офисе. Я сказала, что да. 21 ноября пришла SMS о готовности карты, это была суббота, офис не работает и я пришла за картой 23 ноября в понедельник. На дверях висело объявление, что офис переехал на Родонитовую,19 (неужели они не знали о переезде, когда спрашивали меня, где мне удобно получать карту?!), но карточки можно с 23 ноября получить на Ясной,4. Отправилась на Ясную, высидела очередь и мне сказали, что у них карточек нет, а офис вместе с карточками переехал на Родонитовую. Сегодня я наконец-то у меня появилось свободное время и я отправилась на Родонитовую, 19. По этому адресу оказался торговый центр. Походив вокруг и около, не найдя нигде вывески сбербанка, я стала спрашивать у прохожих. Меня направили во дворы, сказали там длинный кирпичный дом и нем сбербанк. Этот офис оказался на Шварца, дежурный сказал, что на Родонитовой офис тоже закрылся и они переехали в МОЛЛ на Ботанике. Я на своих больных ногах отправилась в МОЛЛ, остановки транспорта по близости не было и шла одну остановку пешком. В МОЛЛе нашла дополнительный офис, но там стояли только банкоматы, увидела издалека большое здание на противоположной стороне улицы, где было написано СБЕРБАНК. Пришла, взяла талон, опять долго сидела, хотя посетителей почти и не было. Девушка по компьютеру начала искать мою карту и сказала, что она находится на Родонитовой, 18Б. Долго шла до остановки автобуса, приехала, взяла талон, сижу. Народу никого нет, но меня не вызывают, не выдержав я спрашиваю, может ли кто-нибудь мне выдать карту? Сотрудница банка прямо на диванчике, где я сидела, начала разбираться с моей проблемой. Потом она ушла и, перебирая в руках карточки, сказала, что моей у них нет, она находится на Ясной, 4. Круг замкнулся, злая и голодная я отправилась домой, т.к. сил ехать на Ясную у меня уже не было. Пол дня прошло даром и куча денег на проезд. Чтобы получить свою пенсию (целых 11 тысяч) и заплатить коммунальные услуги за октябрь 8500 руб. с учетом перерасчета за отопление за 2014 год(!), завтра опять пойду на Ясную 4. Что меня ждет, не известно. Призыв « Люди, храните деньги в сберегательной кассе», кажется издевательством.

Татьяна, добрый день!

Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась