Екатеринбург
  • Регистрация
  • Сакко и Ванцетти, 61 — 1, 2 этаж
  • Площадь 1905 года 850 м
  • Театр Волхонка 80 м
1

Странная ситуация произошла тут со мной. Пришла я в ваш банк оплатить счет за коммуналку, за одно спросила у девушки-кассира, могу ли я в Свердловском отделении Сбербанка закрыть зарплатную карту, если мне ее открывали в Перми.
Девушка уверенно ответила, что без проблем закроют, ни за что платить не надо, нужен паспорт и карта. Карты у меня с собой этой не было, поэтому пришла я на следующий день закрывать счет. Дожидаюсь своей очереди, подхожу к кассиру, там уже сидит другая девушка, которая мне заявляет, что если я хочу закрыть эту карту, то мне нужно ехать в Пермь и закрывать ее. Я удивилась такому, то есть либо у вас правила поменялись за сутки, либо персонал не в курсе как правильно поступить. Объясняю ей ситуацию, что вчера мне сказали другую информацию, она пошла шуршать бумажками, потом пошла к другому оператору, в итоге попросила меня написать заявление, взяла мою карту,разрезала ее пополам, сказала что в течение 45 дней закроют карту.
А вчера буквально мне позвонили из Пермского отделения и сказали, что не могут закрыть мою карту, так как по ней есть остаток 3 рубля!
Что у вас за персонал такой работает?

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Аня, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

    Ответить