• Инженерная, 45 — 1 этаж
  • Инженерная 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отказались выдать наличные со счета без карты, по паспорту, тем самым нарушив Гражданский Кодекс . В ст. 845 ГК РФ предусмотрено право клиента беспрепятственно распоряжаться средствами на счёте, притом без разницы, карточный он или обычный текущий. После просьбы позвать управляющего выяснилось, что сейчас у него обед и когда он кончится не ясно.

  • 0

1 комментарий

  • Влад, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой случае. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Хочу, извиниться перед Вами за неверно предоставленную консультацию, так же я обязательно направлю Ваш отзыв в управление по контролю качества обслуживания, чтобы произошедшее было подробно проанализировано, а также будет проведено дополнительное обучение сотрудников, что позволит минимизировать вероятность возникновения таких ошибок в будущем.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась