• Декабристов, 45
  • Декабристов (ул. Луначарского) 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15 сентября 2015 года при внесении наличных через банкомат, он завис... выдал мне карту, квитанцию о техническом сбое операции. В итоге ни одна тысяча не зачислена на карту!! В окне №2 девушка (вроде Елена) сообщила, что в операциях банкомата, внесенные мною наличные, не зафиксированы. Вся моя зарплата просто ушла вне куда. На рассмотрение моего...

Показать целиком

15 сентября 2015 года при внесении наличных через банкомат, он завис... выдал мне карту, квитанцию о техническом сбое операции. В итоге ни одна тысяча не зачислена на карту!! В окне №2 девушка (вроде Елена) сообщила, что в операциях банкомата, внесенные мною наличные, не зафиксированы. Вся моя зарплата просто ушла вне куда. На рассмотрение моего заявление ориентировочно от 5 дней до месяца. Что я буду кушать месяц, чем заплачу за кредит, не понятно. Внимание! это банкомат второй слева от входа, его номер 190157, Сообщения о том, что он не исправлен, не повесили. Не знаю сколько еще людей расстались со своими деньгами.

  • 0

3 комментария

  • Там везде установлены камеры, они должны были зафиксировать как вы вносите деньги. Ситуация неприятная конечно, сочувствую Вам, но уверена что она разрешится в Вашу пользу

    Ответить
  • не переживайте, деньги вернут. У меня было такое в отделении на Хохрякова. Вернули в течение недели.

    Ответить
  • Анастасия, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при пополнении счета карты через банкомат. Для нас, действительно, очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет нам узнавать о наиболее острых проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принимать меры, чтобы исправить ситуацию.

    Сейчас Ваше обращение рассматривается в приоритетном порядке, а руководитель отделения контролирует работу с ним. Поэтому я уверена, что в самое ближайшее время этот вопрос будет решен.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

    Ответить
Реклама не загрузилась