Сбербанк, ПАО

Дополнительный офис №0377
  • Куйбышева, 145 — 1 этаж
  • Шарташский рынок 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Волею случая оказалась здесь,нужно было оплатить взносы в пенсионный фонд.

Зашла в предбанник,тааак просторно и стоят два банкомата,один-не рабочий.

Думаю,во-класс,так просторно.

Ну это только впечатление первой секунды,пока не попадаешь в зал.

Народу-просто куча,пока ждала очереди насчитала человек 25 на 20 квадратных метров,это пол-беды,там и так...

Показать целиком

Волею случая оказалась здесь,нужно было оплатить взносы в пенсионный фонд.

Зашла в предбанник,тааак просторно и стоят два банкомата,один-не рабочий.

Думаю,во-класс,так просторно.

Ну это только впечатление первой секунды,пока не попадаешь в зал.

Народу-просто куча,пока ждала очереди насчитала человек 25 на 20 квадратных метров,это пол-беды,там и так яблоку негде упасть,а еще два администратора-девочки,работают в толпе,помогают клиентам.Гордые и равнодушные.

Слава Богу,электронная очередь работает.

Взяла талон,думаю-попала...столько людей,хотя время было 10-45.

Работают три сотрудника.

Вызвали меня прямо скажем,быстро-не ожидала даже.

Сотрудники,с клиентами и между собой,коммуницируют прямо через весь зал-кричат,громко общаются-благо площадь маленькая.

Платеж приняли быстро,без суеты.

Строгая сотрудница даже сухо пожелала"до свидания".Стандарты обслуживания-от них никуда...

Кстати,для ожидающих-поставлены вдоль стен банкетки,которые заняты ожидающими,под завязку.

Общее впечатление:грязно,тесно,равнодушно.

Хотя есть и плюс-быстро.

Два администратора на такую малюсенькую площадь-перебор,хотя у клиентов часто бывают вопросы,которые скоренько можно задать именно им,а они уж сориентируют.

Приду ли сюда еще?

Возможно,если будет по-пути,а специально-неет.

Хотя и обслужили не плохо.

Понравилась бегущая строка над головой у операционистов:"Клиент всегда прав".

Развеселили.

Клиенты то об этом знают,только вот сотрудники часто этого не помнят.

Эту строку надо перед сотрудниками крутить,а не перед клиентами.😉

Парковки нет,пришлось парковаться через дорогу,да и там-тоже полный аншлаг.

Так что с машиной здесь еще стоит поломать голову,либо пройтись пешком.

Развития вам.

  • 0

2 комментария

Загрузка рекламы