Екатеринбург
  • Регистрация
  • Тверитина, 34
  • Луначарского 450 м
1

За обслуживание ставлю 2(двойку)!
Открыли вклад на жену,сделали доверенность на меня.Прихожу на кануне сделки за деньгами,тут мне выдают: доверенность просрочена,причина- технический сбой.Мля, ладно был запас по времени... , а если в другом городе или обстоятельства требуют срочности. Отвратительная работа.

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • lotos.2.ru , добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Как выяснилось в результате проверки, такая ситуация стала возможна из-за ошибки сотрудника банка. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами и Вашей супругой за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

    Ответить