Екатеринбург
  • Тверитина, 34
  • Декабристов (ул. Луначарского) 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

большое спасибо сотруднице этого отделения Марии, когда остальные "тупят" - она всегда приходит на помощь)

Закрывал кредит досрочно, обещали, что деньги спишут со счета в этот же день. Списания не произошло, % на 50 рублей больше стало.
Приехал на следующий день разбираться, в ответ слышал только: "ой, я не знаю почему так", кредит оформляла...

Показать целиком

большое спасибо сотруднице этого отделения Марии, когда остальные "тупят" - она всегда приходит на помощь)

Закрывал кредит досрочно, обещали, что деньги спишут со счета в этот же день. Списания не произошло, % на 50 рублей больше стало.
Приехал на следующий день разбираться, в ответ слышал только: "ой, я не знаю почему так", кредит оформляла Мария, закрывала другая сотрудница.

Мария меня узнала, помогла своей коллеге разобраться в ситуации, деньги списали, кредит закрыт...но ощущения все равно не из приятных..

  • 0

1 комментарий

  • CheBoo, добрый день!

    Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка, так и слышать конструктивную критику.

    Мы обязательно передадим Ваш отзыв Марии, а так же ее непосредственному руководству. Я убеждена, что для всего отделения это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше.

    Отдельно добавлю, что с остальными сотрудниками будет проведено обучение по стандартам качественного предоставления услуг.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась