Екатеринбург
  • Регистрация
  • Хохрякова, 72
  • Геологическая 600 м
  • Сакко и Ванцетти (ул. Куйбышева) 290 м
1

Идиотизм! Брала в этом отделении кредит и кредитную карту. На тот момент везде было указано: Адрес прописки жби и адрес проживания -виз. Через 3 месяца я развелась с мужем и уехала к себе по адресу прописки. В главный офис ездила и сообщала что адрес на визе уже не действителен - искать меня по прописке. ПРОШЛО 2 ГОДА!!! Как оказалось все эти 2 года письма продолжали туда приходить... Да что за идиотизм?! я не контактирую с бывшим мужем и ехать туда не собираюсь. Это уже полный идиотизм что вы не поменяли адрес как я просила и все важные документы идут непонятно куда!

Лидия, добрый день!

Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

Возникшая ситуация взята на контроль и как только появятся первые результаты наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.

От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Нашла контакты человека принявшего заявку на реструктуризацию (Ступникова Владислава Валерьевна) перезвоните!

    Ответить
  • Лидия, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Возникшая ситуация взята на контроль и как только появятся первые результаты наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.