• Вильгельма де Геннина, 31
  • Академический микрорайон 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительно!Пришел разменять деньги,дали талон м 001,начали вызывать с номеров а001,через пол часа,когда моё терпение закончилось,зашёл в кассу,где мне в грубой форме сказали:Я вас вызывала,вам показать? После чего отказались произвести мне обмен валюты!Цирк а не банк!

  • 0

1 комментарий

  • Олег, добрый день!

    Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повториться.

    От себя лично, хочу извиниться перед вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить вас за отзыв.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась