Екатеринбург
  • Луначарского, 40
  • Уральская 1500 м
  • Ортопедическое предприятие 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Однажды со мной приключилась такая ситуация. Решила оплатить штраф (обращу внимание, что платила не в этом подразделении), вникать в электронную оплату не хотелось, поэтому оплату проводила через оператора. Девушка все сделала, взяла комиссию и я спокойно отправилась дальше. Позже выяснилось, что она перепутала несколько цифр и деньги ушли не туда....

Показать целиком

Однажды со мной приключилась такая ситуация. Решила оплатить штраф (обращу внимание, что платила не в этом подразделении), вникать в электронную оплату не хотелось, поэтому оплату проводила через оператора. Девушка все сделала, взяла комиссию и я спокойно отправилась дальше. Позже выяснилось, что она перепутала несколько цифр и деньги ушли не туда. В отделении мне ответили, что можете позвонить тому, куда ушли деньги и попросить их вам вернуть. Сказать, что я была зла - ничего не сказать. Наглость, это была их ошибка, взяли деньги, а ответственности никакой! Пылая праведным гневом, оставила отзыв на сайте. Перезвонили через 1-2 недели. Адекватно объяснили, что были не правы, попросили подойти в ближайшее подразделение и оформить возврат денежных средств. Именно в это подразделение меня проводили, руководитель помогла заполнить и приняла заявление. Сидя в её кабинете и видя обращение с сотрудниками, поняла, что коллектив созданный ею - работа мечты! Отделению твердую пятерку, а самому сервису Сбербанка - три с натяжкой, море работы над собой

  • 0

1 комментарий

  • Вам просто повезло с руководителем этого филиала! Работник старой закалки, опыт работы более 20 лет. В отличие от новоиспеченных менеджеров знает весь процесс. Но таких осталось не много.

    Ответить
Реклама не загрузилась