Екатеринбург
  • Регистрация
  • Куйбышева, 67
  • Геологическая 650 м
  • Куйбышева (ул. Белинского) 360 м
2

Дорогой Сбербанк!
Являюсь Вашим клиентом уже долгое время. И у меня в последнее время накопились не которые претензии.
1. У меня подключена услуга смс о приходе и уходе денежных средств с карты. Не так давно столкнулась с тем, что за эту услугу берут годовое обслуживание, ну бог с ним, но предупреждать то надо. Захожу в онлайн Сбербанк к себе на страницу и вижу не понятный минус, звоню в справочную и мне объясняют куда и зачем ушли деньги. На следующий день приходит смс, что сняли за годовое обслуживание.
2. Хотелось бы узнать у Вас, как так получается, зашла я опять же в интернет Сбербанк к себе на страницу и задалась вопросом о том, что все действия с карты можно просмотреть т.е когда и сколько снимается, сколько приходит и уходит, а то что за Ваши услуги которые вы же взымаете и следов нет. Вот объясните мне пожалуйста как Вашему добросовестному клиенту. А написала я сюда потому как считаю Вас из самых центральных офисов в городе.

Annet, добрый день!

Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.

  • 0
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет