Екатеринбург
  • Белореченская, 16 — 1 этаж
  • Белореченская 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришел с вопросом об ошибочном отображении данных в мобильном приложении, который был за рамками предложенного меню электронной очереди, девушка впала в ступор, сначала отвела меня к другому специалисту, мол, подождите здесь уже без талона, потом еще к другому, тоже подождите (а "подождите" в Сбере сами можете представить что значит с позиции...

Показать целиком

Пришел с вопросом об ошибочном отображении данных в мобильном приложении, который был за рамками предложенного меню электронной очереди, девушка впала в ступор, сначала отвела меня к другому специалисту, мол, подождите здесь уже без талона, потом еще к другому, тоже подождите (а "подождите" в Сбере сами можете представить что значит с позиции затрат времени, когда бабушкам стараются объяснить реальности современного банкинга). Что мешает следовать "принципу одного окна", чтобы клиента проводил один и тот же специалист от "здравствуйте" до "спасибо, до свидания", не понимаю советских привычек жонглировать клиентом.
В итоге вопрос так и не решен, четыре звезды только за старания подключившейся позже девушки (старший менеджер или типа того), искренне пытавшейся помочь..

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась