Екатеринбург
  • Белореченская, 16 — 1 этаж
  • Белореченская 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Поддерживаю оценки об отвратительном обслуживании в этом отделении. Несколько раз попадал, что именно в выходные у них не работает выдача талонов, поэтому ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ.
Почему-то это происходит именно в выходной. И вместо того, чтобы объяснять клиентам, начинают хамить. Руководству Уральского отделения Сбербанка есть смысл задуматься о...

Показать целиком

Поддерживаю оценки об отвратительном обслуживании в этом отделении. Несколько раз попадал, что именно в выходные у них не работает выдача талонов, поэтому ОТДЕЛЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ.
Почему-то это происходит именно в выходной. И вместо того, чтобы объяснять клиентам, начинают хамить. Руководству Уральского отделения Сбербанка есть смысл задуматься о смене персонала в этом отделении. Или плевать на имидж?

  • 0

1 комментарий

  • JaroslavEM, добрый день!

    В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что написали об этом здесь и дали возможность прокомментировать сложившуюся ситуацию.

    Мы провели проверку этого отделения. В результате выяснилось, что в воскресенье проводились технические работы и часть операций не проводилась, но уже в 13.30 работа офиса была восстановлена в полном объеме. Так же мы провели обучение сотрудников, чтобы они могли корректного объяснять причины возникших затруднений.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

    Ответить
Реклама не загрузилась