Екатеринбург
  • Белореченская, 16 — 1 этаж
  • Белореченская 190 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень расстроен! На стенде с улицы, перед входом указан режим работы в субботу, до 18 часов. Специально спланировать время, приехал в 17 часов из-за города, чтобы получить карту. И остался ни с чем - дверь закрыта. А на стекле на бумажке другой режим, до 17 часов. За стеклом сидят люди, но пардон муа, как говориться. А стенд, большой и красивый так...

Показать целиком

Очень расстроен! На стенде с улицы, перед входом указан режим работы в субботу, до 18 часов. Специально спланировать время, приехал в 17 часов из-за города, чтобы получить карту. И остался ни с чем - дверь закрыта. А на стекле на бумажке другой режим, до 17 часов. За стеклом сидят люди, но пардон муа, как говориться. А стенд, большой и красивый так и стоит на входе вводя в заблуждение людей. Видимо это генетика. Красоту навели, а о клиенте думать и заботиться так и не научились.

  • 0

1 комментарий

  • Шнайдер-Разумовский, добрый день!

    Большое спасибо за то, что написали нам об этой ситуации. Подобные обращения для нас очень важны, ведь они позволяют нам получать оперативную информацию о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты и принять меры для того, чтобы исправить ситуацию.

    Действительно, график работы отделения сейчас изменен. К сожалению, руководитель офиса своевременно не оформил заявку на изменение стенда. Сейчас эта ошибка исправлена и в ближайшее время стенд будет переоформлен.

    Благодаря Вашему отзыву, во всех офисах банка в Вашем городе будет проведена проверка актуальности информации на подобных стендах.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    Служба заботы о клиентах
    Сбербанка России.

    Ответить
Реклама не загрузилась