Екатеринбург
  • Регистрация
  • 8 Марта, 171 — 1 этаж
  • Чкаловская 480 м
  • Автовокзал 230 м
1

Ужасное отделение! Первый раз столкнулась с такими некомпетентными сотрудниками! Сдала карту на переоформление в связи со сменой фамилии. В итоге при оформлении девушка-оператор допустила ошибку и я вновь получила карту со старой фамилией! Подождала еще недельку, наконец-то выдали карту с новой фамилией, но выяснилось что карты было неизвестное списание в размере 60 руб. и никто не смог пояснить за что. Оператор сказала что направит запрос в Москву для уточнения причины списания. Пришла на следующий день, получила ответ на запрос, но опять никто не смог пояснить за что это списание и попросили обратится в контактный центр! В итоге выяснилось, что это сумма за перевыпуск карты! Хотя когда я спрашивала стоимость услуги меня уверили что всё бесплатно! Денег за перевыпуск не жалко, жалко потраченного времени на походы в отделение... На выбивание из сотрудников информации которую они не знают... В общем обращайтесь в другое отделение!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • elizabeth231700, добрый день!

    Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу Вас ответить мне на личное сообщение, которое я Вам отправила.

    С уважением, Мария
    Сбербанк России.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет