Екатеринбург
  • 8 Марта, 46 — 1 этаж
  • Геологическая 450 м
  • Радищева 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Постоянно что-то не то происходит с банкоматами в данном отделении. То внести деньги нельзя, то они просто страшно тормозят или глючат. Не знаю, может, мне так не везёт.

Один раз решила снять деньги. В банкомате их не оказалось, либо было не достаточно. После этого, проверив баланс на этом же банкомате, обнаружила, что деньги, которые я пыталась...

Показать целиком

Постоянно что-то не то происходит с банкоматами в данном отделении. То внести деньги нельзя, то они просто страшно тормозят или глючат. Не знаю, может, мне так не везёт.

Один раз решила снять деньги. В банкомате их не оказалось, либо было не достаточно. После этого, проверив баланс на этом же банкомате, обнаружила, что деньги, которые я пыталась снять, списали) Я начала проверять в других банкоматах в данном отделении баланс, и опять же та же проблема. Уже собиралась звонить, но решила дойти до Сбербанка неподалёку. Проверяю там баланс - всё нормально)Ничего оказывается не списано. Странная ситуация.

Пару раз банкомат сжирал карту и настолько тормозил, что я уже думала, что не отдаст. Ждала минуты 3 возврата карты.

Короче, больше никогда здесь деньги не снимаю и даже баланс не проверяю, мало ли что)

  • 0

1 комментарий

  • Natalia, добрый день!

    Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за Ваше предложение. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

    Могу вам точно сказать, что на банкомат не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Благодаря Вашему отзыву мы приняли меры, чтобы работа банкоматов была более стабильной.

    От себя лично, хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства и еще раз поблагодарить Вас за отзыв.

    С уважением, Мария
    ПАО Сбербанк.

Реклама не загрузилась