• Щорса, 29 — 1 этаж
  • Чкаловская 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обслуживание клиентов по телефону ужасное! Суть обращения в этот филиал, в том что , 01.09.15 года, мне пришла смс на телефон, что срок моей дебитовой карты истекает, и новая карта с новым сроком доставлена в данное отделение, приглашаем Вас для ее получения. 09.09 15 решила позвонить и уточнить действительно ли катра находится у них. И понеслось...

Показать целиком

Обслуживание клиентов по телефону ужасное! Суть обращения в этот филиал, в том что , 01.09.15 года, мне пришла смс на телефон, что срок моей дебитовой карты истекает, и новая карта с новым сроком доставлена в данное отделение, приглашаем Вас для ее получения. 09.09 15 решила позвонить и уточнить действительно ли катра находится у них. И понеслось позвонила по общему номеру 8-800-555-55-50, мене вежливо дали 4 номера этого отделения, мол звоните уточняйте. Звоню по одному номеру ответила девушка с кредитного отделения, и сказала что я не туда попала и любезно перевела меня туда куда мне надо, в итоге прослушав музыку 5 мин, трубку так ни кто не взял. Попыталась дозвонится еще по трем номерам которые мне дали, таже самая ситуация ни кто не отвечает. Звоню снова в отдел кредитования, ответила мне девушка Татьяна, я ей объяснила свою ситуацию, и она любезно согласилась помочь, сказав свои данные и номер телефона, она сказала узнает информацию и перезвонит. Итог так мне и ни кто не перезвонил и не отвечал ни один номер из четырех. Ну очень удовлетворительное отношение к клиентам. Придется ехать самой с другого конца города, чтоб узнать пришла ли карта или нет. Спасибо вам большое!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась