СберЛогистика

Пришло СМС с кодом о том, что посылка в постамате. В итоге посылки в ячейке не обнаружил. Звонил дважды по телефону, составлял претензию, ответ на претензию - получатель получил посылку, обращайтесь к отправителю. При этом везде у постаматов есть камеры, не понимаю только для чего они. Видимо недобросовестные курьеры в курсе, что камеры для красоты и присваивают посылки себе. А сберлогистика не заморачивается, просто отказывают в проработке претензий. Переводят стрелки на отправителя, но причём тут отправитель, не понимаю, они передали посылку курьерской службе. Требую вернуть деньги именно СБЕРЛОГИСТИКУ!!!