Екатеринбург
  • Регистрация

СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Малышева, 145 лит А
  • Комсомольская (ул. Малышева) 380 м
1

Отвратительный сервис, правильно ниже пишут. Позвонили, согласовали доставку на определенный день и временной интервал - до 14 часов. Полдня я просидела в ожидании, без 10 минут 14 мне пришла смс, что сегодня доставить не можем, доставим завтра. А ничего, что я специально отпрашивалась с работы, чтобы получить этот груз? Девушка из колл-центра как заведенная мне повторяла, что доставить можем только завтра и только с 10 до 18 либо сами забирайте. Оплаченную до квартиры доставку мне в таком случае возместят, если я сама приеду за грузом? Мало того, что я полдня потратила зря, так еще и придется снова нарушать планы. А все потому что груз пришел с задержкой. Да, бывает, но почему об этом нельзя было сообщить СРАЗУ?! Не зря я не хотела связываться с этой конторой, но отправитель настоял. Больше никогда не обращусь. Несогласованные действия работников, совершенно неклиентоориентированная компания.

Добрый день!

Очень жаль что не сможете. Для нас важно работать над своими ошибками.

Приносим Вам извинения от лица компании.

Поздравляем с наступающим новым годом!

  • 3
  • 0

3 комментария