Екатеринбург

СДЭК

Служба экспресс-доставки
  • Пушкина, 2 — 8 офис
  • Площадь 1905 года 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В первое мое обращение (рекомендовала подруга) они сработали оперативно и качественно. Второй раз - это какой-то кошмар. Пришла смска, курьер будет с 9-18.00, сидим ждем, в 16.00 звоню курьеру - он говорит, что не приедет, очень занят. Перезванивает оператор, объясняю, что документ важный, прошу на следующий день в первой половине дня. На следующий...

Показать целиком

В первое мое обращение (рекомендовала подруга) они сработали оперативно и качественно. Второй раз - это какой-то кошмар. Пришла смска, курьер будет с 9-18.00, сидим ждем, в 16.00 звоню курьеру - он говорит, что не приедет, очень занят. Перезванивает оператор, объясняю, что документ важный, прошу на следующий день в первой половине дня. На следующий день снова сижу жду. Тишина. На всякий случай звоню снова оператору. Дозваниваюсь 40 минут (!). Оператор невозмутимо заявляет что доставка будет только на следующий день. Что? как ? почему? Ну, говорит, если сильно приспичило, забирайте тогда сами. Моё мнение такое: если хотите быть уверенными, что получите заказ в срок, постоянно им звоните, а еще лучше звоните прямо курьеру (если контакты есть), т.к. возможны сюрпризы. Мне они нервы потрепали изрядно.

Екатерина, приносим Вам свои извинения!

Не могли бы вы указать номер накладной? Или выслать его на почту director-ebrg@cdek.ru, мы проведем работу над ошибками с персоналом.

Еще раз приносим Вам свои извинения!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась