Екатеринбург

Семь пятниц

Сеть алкомаркетов
  • Антона Валека, 12 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 700 м
  • Маршала Жукова 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

24.08.2016 в магазине "Семь пятниц" на Антона Валека, 12, произошло отвратительное происшествие. Меня удерживали в магазине, не давая выйти, только потому, что я оплатила покупку картой с функцией в "одно касание", MasterСard PayPass, и отказалась ставить подпись на чеке!
Я знаю правила, что при оплате на кассах оборудованных терминалами с...

Показать целиком

24.08.2016 в магазине "Семь пятниц" на Антона Валека, 12, произошло отвратительное происшествие. Меня удерживали в магазине, не давая выйти, только потому, что я оплатила покупку картой с функцией в "одно касание", MasterСard PayPass, и отказалась ставить подпись на чеке!
Я знаю правила, что при оплате на кассах оборудованных терминалами с бесконтактным считывателем, при сумме покупки до 1 тыс руб, подпись не ставится и не вводится Пин-код. Сумма покупки была 107 руб 90 коп. Чек 3.389.270. Платеж прошел сразу же.
Продавец Сергей Акбулатов и директор магазина Чупин или Чукин (произнес невнятно) закрыли входную дверь кнопкой и стали угрожать мне, что я не выйду из магазина и не выпустят никого, пока я не распишусь. Я предложила вызвать полицию, чтобы выяснить ситуацию, но они отказались. С собой телефона у меня не было, и я буквально оказалась в ловушке. Мои аргументы они не слушали, а кричали, что есть какой-то федеральный закон, номера которого никто из них назвать не мог, по которому я должна подчиниться. Стоя у дверей, я попросила дать чек, чтобы расписаться, но получила ответ, что я обязана подойти именно к кассе, чтобы меня сняла их видеокамера! Директор пытался агитировать и настраивать против меня и других покупателей, находящихся в магазине, призывал быть их свидетелями, но при этом полицию вызывать упорно отказывался. В очереди стояла довольно внушительная толпа, он всех задерживал и никому не отбивали чеки ! Люди стали нервничать, и я, просто пожалев остальных покупателей, начеркала закорючку. Директор злорадным язвительным тоном произнес дежурную фразу "хорошего вечера".
Я попросила у них книгу отзывов, которую очень долго искали, отказывались давать мне пишущую ручку, пока уже люди её не потребовали. В результате, пока я находилось в этом магазине, я наслушалась от продавца и директора столько унизительных и оскорбительных слов, что в ответ сказала, и от своих слов не отказываюсь, что эти работники просто хамы.
Во всех торговых точках сети "Семь пятниц", в которых я что-либо покупала, подписи на чеке, при бесконтактном платеже, от меня ни разу не потребовали !!! Ни говоря о том, что никогда не требуют расписаться и других магазина города, таких как Мегамарт, Ашан, Верный, Гринвич, Пятерочка.
Получается, работники этого магазина имеют свои собственные правила торговли, отличные от всех магазинов сети. И еще требуют подписи в такой грубой форме, как будто я совершила преступление.

Бинбанк- это банк эквайер магазина, пишет на своем сайте:
https://www.binbank.ru/press-cen... .

Обращение к вышестоящему руководству сети - зачем Вы набираете столь некомпетентный озлобленный персонал в центральный магазин города, и при этом не обучаете их правилам торговли и доброжелательному отношению к людям?

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась