Екатеринбург
  • Регистрация

Семейные окна

Торгово-производственная компания
  • Белореченская, 23/2
  • ТЦ Буревестник 140 м
1

Ужасная компания! Ни кому не рекомендую! Сначала я думал что мне не повезло с менеджером, но потом понял, что не только с ним! Сроки не были выдержаны, одно окно сделали не по размеру(ждал пока неделю переделывали) лоджию сделали ужасно, три раза вызывал специалистов по сервису. Менеджер отказывался со мной разговаривать, не брал трубки и всячески прятался, а когда все-таки удавалось поговорит, то хамил. На лоджии в рамах регулировки сбивались просто от того что они стояли закрытыми. Через два года стало очень сильно сквозить от окна в спальне. Видимо сэкономили при монтаже.
Все косяки менеджеру можно было бы простить, если бы в конце я остался с нормальными окнами. Но увы!
Остерегайтесь этой компании.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Павел! Если вы реальный клиент, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора или позвоните по телефону 35 03 911 и сообщите номер договора. Информации написанной в Вашем отзыве недостаточно, для ответа на Вашу претензию. Ответить конструктивно можно на конструктивную критику.
    На данный момент могу ответить следующее: на монтаж и конструкции мы даем от 5 до 10 лет гарантии. В связи с этим нам, как компании, ценящей свою репутацию, принципиально важно сделать все качественно и в срок. Любой гарантийный случай, повторяю любой, контролируется руководством компании, а Вы пишите о переделке окна т.е. о заказе новой конструкции, за последний период никакие конструкции не переделывались. Что бы не было голословных обвинений, прошу Вас связаться с нами любым удобным для Вас способом, или придти лично в офис на Бажова 57. С уважением, Боброва Ирина Александровна.