Екатеринбург
  • Регистрация

Северный альянс, ООО

Многопрофильная компания
  • Первомайская, 35 — компания Элита Трэвэл
  • Гостиница Исеть 480 м
1

19.10.2015 приехал в данную организацию для покупки ЭПРЫ, цена на сайте была указана в 5200 рублей и казалась мне хорошей ценой. Требовалось внести аванс для поставки данного товара наличными средствами. Приехав в данную организацию оказалось, что за данную сумму продается абсолютно другой товар, такой как ЭмПРА (кто знает, поймет), а ЭПРА стоит порядка 7000 рублей... Это меня крайне озадачило, т.к. девушка менеджер меня убеждала по телефону, что все таки по такой цене я получу ЭПРУ. Немного поразмыслив в условиях их офиса принял решения взять данный товар, но вернувшись в пенаты своей компании выяснилось, что данный продукт нам не подойдет. В связи с этим звоню в Северный альянс опять и объясняю расклад, что так и так... Вообщем взял не тот товар, вообщем по глупости совершил импульсивную покупку, т.к. для меня было актуально максимально быстрое решение данного вопроса.

Первый раз мне сказали, что мы уже не работаем, звоните завтра. Время было 18.30, но девушку я попросил сообщить директору, что есть потребность в возврате и чтобы у них были деньги для возврата...

На следующий день сказали, что денег в кассе нет и я могу рассчитывать на возврат только завтра, тут я говорил уже с директором.

Вот настал следующий день и менеджеры говорят, что денег нет и что скорее всего могу рассчитывать только на завтра... Ели уговорил передать трубку директору, который сегодня 22.10.2015 года пообещал мне сам перезвонить с 14.00 до 15.00 с ответом когда точно будут деньги...

Объяснил он такую сложность тем, что за наличку они не работают и в кассе нет нала... Хотя вот спрашивается, зачем брали наличку у меня?

И так текущий вывод о работе с компанией:
1. На сайте размещена ложная информация.
2. Менеджеры по телефону подтверждают эту информацию и заманивают денежки в компанию, хотя когда дело дойдет до покупки, условия могут поменяться...
3. Компания не стремиться уладить довольно простой спорный случай с клиентом.
4. Обещание директора по получению денег с сегодняшнего утра не сдержано, очень надеюсь на веские причины данного поступка, а также надеюсь на звонок в оговоренное время с конкретной информацией....

Текущий расчет рейтинга: 5 баллов (по умолчанию) - 4 балла (за 4 не приятных инцидента) = 1 балл (текущая оценка)

В дальнейшем буду подробно описывать процесс переговоров и готов повысить рейтинг при качественном и оперативном решении моей простой "проблемы"

  • 0
  • 0

Нет комментариев