ШарСити

Шары хорошие. Но сервис на крайне низком уровне. Заказывала доставку с 22 до 23. В 23:09 шаров не было, я расстроилась, начала нервничать, дозвониться не смогла ни по одному телефону, вотсап молчал. Понимаю, что часы работы не круглосуточные, но если вы доставку осуществляете допоздна, то отправьте клиенту хотя бы номер курьера. Курьер позвонил сам через какое-то время и сказал, что не может нас найти, хотя все доставки, все такси всегда доезжают до нас без проблем. В итоге шары доставили, шарами мы довольны, но нервы потрепали. А на утро ребята ответили в вотсап, что у всех бывают задержки, мол, ничего страшного. Извинились только после того, как я на это указала. К слову, курьер извинился сразу и оказался вежливее тех, кто отвечал в вотсапе. Клиентоориентированность на нуле. Больше у них, естественно, не заказываю

Сначала все было достаточно хорошо: курьер вовремя рано утром доставил заказ, все соответствовало составу. Но потом оказалось, что один шар у нас сдутый, два прозрачных достаточно пыльные изнутри - в итоге, 3/7 шаров совсем не в лучшем виде. Также оказалось, что треть гудков у нас совсем не гудят. Желания разбираться с этими проблемами в день рождения у меня не возникло, но написать честный фидбэк для развития, я считаю, стоит.

Уважаемые сотрудники ШарСити, Вы поставили рекорд! Сегодня 16 апреля. На фото фольгированный шар, наполненный воздухом, который мы заказывали дочери на День рождения 27 января! Не сдулся, не деформировался! Впрочем, за долгие годы (почти 10 лет) сотрудничества вы ни разу нас не подвели! Мы наблюдаем за развитием Вашей фирмы и расширением ассортимента. Доставка всегда вовремя и в соответствии с заказом! Так держать! Молодцы!