Екатеринбург

ШТУДБЕРГ

Автокомплекс
  • Комсомольская, 71 лит П
  • Парфюмерная фабрика 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте всем. Решил сэкономить и обратился в автосервис "Штудберг" по ремонту BWM X3, в итоге получил одни проблемы. Не выполняются сроки работ, меняется стоимость их услуг, причем, при всем желании ответственных в этом вы не найдете. Отсутствует склад запчастей, и даже стоимость работ у официального дилера оказалась такой же как и в этой...

Показать целиком

Здравствуйте всем. Решил сэкономить и обратился в автосервис "Штудберг" по ремонту BWM X3, в итоге получил одни проблемы. Не выполняются сроки работ, меняется стоимость их услуг, причем, при всем желании ответственных в этом вы не найдете. Отсутствует склад запчастей, и даже стоимость работ у официального дилера оказалась такой же как и в этой мастерской. Так что решайте сами, стоит ли так рисковать с недешевым авто.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый вечер, уважаемый Валерий Федорович!
    Искренне жаль, что с самого момента Вашего обращения мы никак не можем погасить негатив, вызванный тем, что Вы именно решили сэкономить...
    Но характер агрегатного ремонта Вашего автомобиля, к сожалению, не предполагает существенной экономии: замена обеих приводных цепей - процесс, увы, затратный и не быстрый.
    Ответственный за Клиента мастер приемки сервиса Иван Зырянов с самого начала сориентировал Вас, что в ходе дефектовки список необходимых работ (а, соответственно, и запасных частей, и расходных материалов) может быть расширен - последствия могли быть самыми неприятными.
    Все обошлось, но и здесь Вы решили сэкономить - ваше право! - и занялись поиском запчастей самостоятельно: цепей на Ваш мотор не оказалось ни на нашем складе, ни у официального дилера.
    Спустя 10 дней, в воскресенье 15 ноября, Вы появились совершенно неожиданно - привезли запасные части. Но за это время (которое мы, разумеется, планируем) в Штудберге образовалась определенная глубина записи на агрегатный ремонт.
    Иван Зырянов Вас сориентировал, что два-три дня придется подождать, после чего автомобиль зайдет на ремонт, на который требуется еще 2 дня. Разумеется, в целях повышения качества обслуживания, мы ведем запись переговоров в зоне приемки.
    И держим свое слово перед Клиентом: завтра Ваш автомобиль встает на замену цепей.
    Убедительная просьба поверить: спешка в агрегатном ремонте приводит к самым печальным последствиям.
    Давайте выдержим все нормы времени, всю технологию данного ремонта, все моменты и допуски, - только тогда Ваш автомобиль будет радовать бесперебойной, надежной работой.
    С уважением и надеждой на взаимопонимание -
    всегда Ваш Техцентр "Штудберг".

Реклама не загрузилась