Sima-land

27.12. сделала заказ на дом с платной доставкой на 29.12.19 с 18:00 до 00:00. Курьер заказ не привез, звонка с предупреждением о том, что заказа не будет, тоже не поступило. Позвонила сама уже поздним вечером на общий номер, молодой человек Андрей ничего пояснить не смог. Вопрос 1: зачем нужен дежурный оператор, если не может ответить ни на один вопрос? Если есть доставка в позднее время, то должен быть человек, который сориентирует по ней. Андрей сказал, что передаст просьбу перезвонить службе доставки. 11:45 30.12. звонка до сих пор нет, хотя зачем мне уже звонок, ровно как и заказ. Пойду в магазин, куплю там презенты коллегам.

Вопрос 2: если не можете обеспечить доставку, зачем принимать заказ?

Работала в СЛ несколько лет назад. Каждый год накануне праздника анархия и неразбериха. Думала за такое время настроили процесс, ан нет. Все как всегда. Так что в принципе не сильно удивилась.