Sima-land.ru

Заказала рулонные шторы в интернет магазине Сима-ленд, товар стороннего поставщика. Ни кто не предупреждал, что товар после вскрытия упаковки вернуть нельзя. В итоге, по размеру мне не подошли эти шторы, в возврате мне отказали, ссылаясь что нарушена заводская упаковка. По закону о защите прав потребителей, должен быть сохранен товарный вид. Именно до этого и докопались. Товарный вид не может быть потерян из за вскрытия упаковки, это не является поводом для отказа в возврате! После того как позвонили и отказали по телефону, еще неделю пришлось звонить и ждать пока ответят официально. Буду писать претензию и обязательно обращусь в Роскомнадзор.

Всем читателям доброго дня! Продолжаю свою традицию знакомить вас со своим негативными опытом обращения в различные компании) На сей раз прилетело мне от известного все "Сима-Лэнд". Нашел я на просторах интернета стеллаж себе по книги, "Ромео-2", заказал! Пришел сей стеллаж, несколько дней назад, начали собирать и тут обнаружили интересную особенность, которая уничтожила все настроение от покупки, понимая какие кривые руки это все делали, начиная от тонюсенькой ламинации, разным направлением рисунка и заканчивая неправильной сверловкой отверстий, что делает невозможным окончательную сборку! Как можно было так накосячить и промахуться с отверстиями для меня загадка! Интересное продолжилось после обращения в их службу качества, отправили все фото, косяка но заявление рассматривать не стали сославшись на то что я не указал номер детали и нет фото упаковки)) WTF??? Ладно, отправили чудо сотруднику номера деталей согласно инструкции, фото упаковки....ииии.... заявление приняли только через день))) На звонки в службу качества трубки увы никто не берет, связь приходится осуществлять через менеджера, в итоге опять "глухие телефончики" и целая цепочка передастов, которые говорят что чуть-ли не целая коллегия рассматривает эту сложную ситуацию, чтобы решить поменять мне деталь или весь комплект, ведь такое сложно решение!!!! А то что косяк их и у меня уже почти неделю стоит набор досок, которыми походу баню топить будем, это уже вторично! В сухом итоге что мы имеем наплевательское отношение сотрудников сети, а конкретно службы качества, некомпетентны персонал того же отдела, и убогого качества товар! Ну и личные ощущения, дикое возмущение от того что можно решить за пару часов, как это делается в нормальных сетях, типа ДНС или Эльдо или РБТ, полное разочарование товаром и сервисом! В общем как обычно, маразм крепчал!