Сима-ленд

Очень большой гипермаркет. Выбор ассортимента кажется просто бесконечным! Если обходить весь магазин, то можете потратить на это целый день, и то не все обойдете. Рядом с гипером большая паковка, на которой всегда есть свободные места. Приятно, что присутствует небольшая кофейня, в которой продают очень вкусные кофе и молочные коктейли. Если вы приехали с детьми, то для них есть специальная детская комната, где они вдоволь поиграют, пока вы делаете покупки. Посещаю Сималенд не так часто, но всегда ухожу с кучей пакетов и отличным настроением!

Гипер просто огромный! Чего тут только нет! Посуда, инструменты, продукты, даже одежда. Заезжаем сюда не часто, но каждый раз закупаемся чуть ли не на месяц вперед. Удобно, что можно брать необходимые вещи сразу большими объемами. Допустим порошки или макароны. Один раз купил, и долгое время не думаешь об этой проблеме. Около гипера есть большая парковка, на которой всегда находятся свободные места. Такое не часто встретишь. В других местах, иногда приходится искать свободное место по полчаса, а потом еще и плутать после магазина, вспоминая, где же ты оставил свою машину. Здесь все просто и понятно. Радует, что больших очередей не бывает, ну либо нам так везло. Был бы магазин ближе, так вообще каждый день ходили.

Один из самых любимых магазинов! Серьезно. Первое, что запоминается, когда приходишь туда, так это площадь гипермаркета. Он просто огромный! Про разнообразие товара вообще молчу. Не знаю, возможно ли там что-то не найти. Я очень люблю закупать там разные вещи для оформления и декорирования подарков. Коробочки, упаковочная бумага, все такое миленькое. Качество, кстати, очень достойное, а стоит не так уж и дорого. Я бы даже сказала, что цены там ниже среднего. Конечно, есть и дорогие сегменты, но тут, как говорится, на вкус и цвет. Всегда можно отыскать дешевый аналог. Если повезет, то и на скидочки приятные попасть можно!

Отличная клиентоориентированность от слова совсем нет. Был сделан заказ на диван 16.09. Доставка должна быть на 22.10

Тип оплаты выбрала яндекс сплитом.

Ждала несколько дней подробностей по оплате, как всё пройдёт.

Звонок сегодня 18.09.2023 с номера 8-343-221-73-31. Девушка начинает говорить что по сплиту у них своя "новая политика", о которой якобы ни где не прописано - половину заказа надо оплатить сразу, остальное в сплит на 2/4/6 месяцев. Снова проговариваю:

1) Уточню у меня Супер Сплит улучшенный, на 24 месяца, повышенный лимит, кэшбэк и всё в этом духе.

2) Так ни где формы на оплату не выходило чтобы я глазами увидела какой платёж сейчас и сколько потом. Была общая сумма и графа - оплата яндекс сплит. Всё, заказ оформили несколько дней уже прошло доставят 22.10.

Ну ок давайте тогда я откажусь от заказа и куплю на яндекс маркет другой диван с возможностью оплаты как я озвучила.

В ответ: да у нас своя политика и оплатить надо половину , хотя давайте сейчас спрошу у коллеги рядом и дам ответ.

Возвращается к разговору со мной - да там форму оплаты выбираете и можно оплатить сплит системой но только поделить на 2/4/6 месяцев.

Мой ответ - девушка сейчас рабочее время 17:45 я не могу пока с вами толком обсудить все нюансы заказа, давайте через 15 минут буквально мы вернёмся к нашему разговору, конец рабочего дня.

Девушка - ну хорошо но только завтра мы вам позвоним.

Я - ок.

И через некоторое время проходит уведомление что мой заказ просто тупо отменили.

Перезваниваю в отдел продаж, уточнить почему отменили слышу - ну не рабочее время уже вам завтра наберу.

Так вот. Я не понимаю причину по которой ваши сотрудники решают отменить мой заказ.

Ни где не указаны условия что у вас надо оплатить половину заказа или вообще особая " политика " с особыми условиями оплаты. У вас было чёткое выбрать тип оплаты я выбрала. Ок. Несколько дней спустя вы выдвигает какую-то особую политику и вообще отменяет мой заказ. Отлично 👍🏼