Екатеринбург

Ситилаб

Медицинская лаборатория
  • Щербакова, 39 — 201 офис; 2 этаж
  • Гончарный 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

И так.... Даже с чего начать то не знаю.., уже давно был негативный опыт общения... Но то что случилось сейчас переходит все границы..
Утро.. Поехали с мужем сдавать анализы, показателей много, чек почти на 4000,... Попросила прислать результаты на электронку... В ответ услышала..- ВИЧ только лично, поэтому все равно придете (я сама врач, ВИЧ для...

Показать целиком

И так.... Даже с чего начать то не знаю.., уже давно был негативный опыт общения... Но то что случилось сейчас переходит все границы..
Утро.. Поехали с мужем сдавать анализы, показателей много, чек почти на 4000,... Попросила прислать результаты на электронку... В ответ услышала..- ВИЧ только лично, поэтому все равно придете (я сама врач, ВИЧ для галочки сдали, основные анализы общий с лейко формулой и ревмат фактор с c реакт белком мне на электронку были бы идеально!!!
Итог... Вечер... 18:35 приходит смс что наши анализы готовы. Захожу на сайт.., какие то траблы... Итог результаты посмотреть не могу... Звоню и слышу .., готовность общего анализа один рабочий день, день забора не считается ... Я выпала в осадок... Общий анализ крови минимум 2 дня.., слов нет.., прошу телефон вышестоящих... Слышу в ответ- что даем в самых крайних случаях!
Я говорю- " давайте представим, что у нас самый крайний случай и я очень хочу услышать номер тел"
Итог, мне его диктуют!!!
Звоню по данному телефону Ольге Александровне и первое, что я слышу - у меня сейчас начинаются занятия и мне не удобно говорить.,"
Я Так и припала....
А Как же клиент всегда прав. С
Неа
Это не к этой лаборатории и не к этому руководителю...
Разговаривали достаточно долго, но абсолютно не продуктивно...
Мне постоянно твердили, что в 5 вечера у нее закончился раб день и тд
Итог пришелся к тому, что я попрощалась и сказала, что обязательно напишу отзыв по их лаборатории, на что мне дерзко ответили- с богом!!!
Ну вот, дорогие мои фламперы.., читайте, общий анализ будет у вас через 2 дня.., ждите...
Ожидайте...
Слов и эмоций море... Но не буду ими вас грузить.., думаю вы меня поняли...

  • 0

6 комментариев

  • а в чем проблема то? по-моему, вам везде корректно ответили, и если у доктора начались занятия - правильно, ей некогда общаться. к тому же, о сроках анализов вас заранее предупредили вроде

    Ответить
  • Нас НЕ предупредили, это раз!!! Я не звонила доктору, я звонила вышестоящему руководству, это два!!! Проблема в том, что клиентов должны реформировать о сроках, это три... Можно и четыре и пять считать, но результата не будет от этого...

    Ответить
  • вышестоящие руководство наверняка доктор или кандидат медицинских наук, я об этой категории говорила, а в вашем отзыве так написано, как будто вас предупредили

    Ответить
  • Где?????
    То что нам сказали - дак вы все равно придете, зачем вам на электронку" это значит нас предупредили, что готовность анализов через 2 дня???

    Ответить
  • Ну я давно слышала, что Сити-лаб отстойная лаборатория. И результаты анализов путают и вообще. На фиг. Лучше Хеликс или сейчас новые лаборатории появились типа КДЛ. Они дешевле, чем Инвитро и вроде адекватные.
    А то что руководитель недобросовестный, ну что ж... Не всем дано быть начальниками... Может тетя как раз на занятия для начальников ходит?)))) Авось научат быть руководителем...
    Теперь-то уж точно больше не будете рисковать и не пойдете в Сити-лаб :)

    Ответить
  • Это да! Спасибо за подсказку!!!

    Ответить
Реклама не загрузилась