• Ленина проспект, 81
  • Восточная 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Крайне неудобный интернет банк и приложение.

Информация по счету не актуальна, оказывается она обновляется раз в сутки. Все работает через пластиковые ключи. очень неудобно.

Недоволен. оставил письмо по зависшему платежу. Более 4 часов ответа нет.

  • 0

2 комментария

  • Уважаемый Андрей, здравствуйте! Мы признательны за то, что Вы пользуетесь нашими продуктами, и искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Обращаем Ваше внимание на то, что использование одноразовых сеансовых ключей обеспечивает высокую степень безопасности при совершении операций с денежными средствами в интернет-банке.

    Для того чтобы мы смогли проверить информацию и разобраться с проблемой по Вашему платежу, просим сообщить на адресik.smm.skb@gmail.com Ваши ФИО и дату рождения – эти данные необходимы для идентификации Клиента. Благодарим за обратную связь.

    С уважением,

    Информационно-справочная служба

    ОАО «СКБ-банк»

    ik.smm.skb@gmail.com

    Тел. 8-800-1000-600

  • Уважаемый Андрей, здравствуйте. Как сообщили наши технические специалисты, возврат денежных средств  по платежу от 10.05.2016, который в системе не прошел, был осуществлен на счет Клиента 12.05.2016.

    Искренне сожалеем об этой ситуации и приносим извинения за неполадки.

     

    С уважением,

    Информационно-справочная служба

    ОАО «СКБ-банк»

    ik.smm.skb@gmail.com

    Тел. 8-800-1000-600

Реклама не загрузилась