СКБ-Банк

Дополнительный офис Юго-Западный
  • Екатеринбург, Шаумяна, 103/1 — 1 этаж
  • ТЦ Буревестник 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасно долгое обслуживание. 27.04 два раза за день в этом банке была и как оказалось толку ноль. Простояла 40 минут, что оформить частично досрочное погашение кредита. Спросила у специалиста спишутся ли деньги в день погашения кредита, на что получила ответ Да. Сегодня смотрю и в итоге списали только сумму платежа, а то что на досрочное погашение...

Показать целиком

Ужасно долгое обслуживание. 27.04 два раза за день в этом банке была и как оказалось толку ноль. Простояла 40 минут, что оформить частично досрочное погашение кредита. Спросила у специалиста спишутся ли деньги в день погашения кредита, на что получила ответ Да. Сегодня смотрю и в итоге списали только сумму платежа, а то что на досрочное погашение кредита, так и осталось на счёте. Научите работать своих "специалистов" правильно. Ужасное отделение банка. Консультацию ни у кого не получить.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Уважаемая Финя, здравствуйте!

    Для проверки информации по вашему отзыву просим прислать в почту [email protected], со ссылкой на отзыв, ваши ФИО и дату рождения. Будем благодарны за обратную связь.

  • Уважаемая Финя, здравствуйте!

    Мы сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва, и учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

    Хотим пояснить, что досрочный возврат кредита осуществляется на основании заявления заемщика.

    Превышающая размер ежемесячного платежа сумма в дату ежемесячного платежа по графику направляется на досрочное погашение основного долга по кредиту. При частичном досрочном погашении кредита, по выбору заемщика, сокращается срок возврата кредита либо уменьшается размер ежемесячного платежа.

    Оформить заявление на частичное досрочное погашение кредита вы можете самостоятельно в интернет-банке или в мобильном приложении. Для этого на Главной странице в мобильном приложении найдите нужный кредит, выберите «Погасить». При вводе суммы выберите тип погашения – для этого нажмите на «Вид платежа» и выберите «Досрочный платеж». Сумму укажите без учета ежемесячного платежа. Подтвердите операцию кодом из смс или push-уведомления. При формировании заявления доступна смена графика погашения: вы можете уменьшить срок кредитования – при этом сумма последующих платежей не изменится, либо вы можете снизить сумму последующих ежемесячных платежей без изменения срока кредитования.

    Также это можно сделать через Службу заботы о клиентах по номеру 8 800 1000 600. Списание произойдет в ближайшую дату платежа – при наличии необходимой суммы на счете.

    Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Загрузка рекламы