Екатеринбург

СКБ-банк, ПАО

Дополнительный офис Уралмашевский
  • Космонавтов проспект, 43 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 120 м
  • Фрезеровщиков 170 м
Людмила написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Некоторое время назад обратились в этот филиал банка по определённому вопросу. Служащих, работающих с физическими лицами, обычно два. И нам крупно повезло: потому что не было очереди. Если бы там перед нами была пара человек, мы бы явно никогда не дождались, чтобы нас обслужили. Сначала нам оформляли документы, позволяющие быть обслуженными во всех...

Показать целиком

Некоторое время назад обратились в этот филиал банка по определённому вопросу. Служащих, работающих с физическими лицами, обычно два. И нам крупно повезло: потому что не было очереди. Если бы там перед нами была пара человек, мы бы явно никогда не дождались, чтобы нас обслужили. Сначала нам оформляли документы, позволяющие быть обслуженными во всех их филиалах. Потом сказали, или оформляем карту, или ваш вопрос решён не будет. Как же я не люблю эти многочисленные банковские карты. Возможно, я не современна в чём-то, но, честное слово, довольствуюсь одной картой. Затем мы долго выясняли, как отключить платное смс-информирование. Я думала, мы НИКОГДА не доберёмся до сути нашего вопроса. Весь наш визит сопровождался тем, что делались бесконечные ксерокопии с документов, затем их уносили, чтобы заверить, затем их куда-то уносили, видимо в свою картотеку. Надежда, что мой вопрос начнёт решаться, появился минут через 40 (в совокупности потратили 50 минут плюс очередь в кассу и обслуживание в кассе). Не ушла только потому, что было жаль уже потраченного времени. Конечно, система обслуживания в данном филиале - это нечто. Максимально неудобно. Не могу поставить положительную оценку ни при каких условиях.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Клиент, здравствуйте!
    Мы искренне сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления о работе сотрудников банка. Для проверки информации просим прислать на адрес social@skbbank.ru Ваши ФИО (для идентификации клиента), а также уточнить дату обращения в офис.
    Будем благодарны за обратную связь.

    С уважением,
    Информационно-справочная служба
    ПАО «СКБ-банк»
    social@skbbank.ru
    Тел. 8-800-1000-600

Реклама не загрузилась