Sky

Служба заказа легкового транспорта
  • Екатеринбург, Зоологическая, 5а/3
  • Горбольница №6 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Можно сказать, что долгое время я являлась постоянным клиентом данного перевозчика, в целом была довольна сервисом, не без накладок конечно, но как человек, также работающий в сфере оказания услуг, я понимаю, что не ошибается только тот, кто не работает. Но то что произошло 4 февраля меня возмутило просто невообразимо. Звоню оператору, чтобы...

Показать целиком

Можно сказать, что долгое время я являлась постоянным клиентом данного перевозчика, в целом была довольна сервисом, не без накладок конечно, но как человек, также работающий в сфере оказания услуг, я понимаю, что не ошибается только тот, кто не работает. Но то что произошло 4 февраля меня возмутило просто невообразимо. Звоню оператору, чтобы заранее заказать машину, хоть это и был выходной день, решила не рисковать (опыт заказа в текущем режиме 28 января, также выходной, показал, что машину можно ожидать более 40 минут) , так как к 11-00 была назначена встреча......звоню, называю адрес и время, а мне в ответ....

- вы готовы оплатить неустойку?

- какую неустойку?

- а вот вы час назад заказывали такси на вокзал и от него отказались....

- я не заказывала такси на вокзал, пожалуйста проверьте номер

- нет, вы заказывали, только с другого номера телефона!

Ребят, вот реально, есть запись разговоров, можно по голосу понять, я или не я.... Меня настойчиво убеждали, что я заказывала такси и пока я не оплачу 200 рублей машину не подадут. Ну ок, разбираться с диспетчером я не стала, прошу номер руководителя или конфликт-менеджера....это конфиденциальная информация и опять бросают трубку.

Для меня вопрос принципа разобраться с двумя хамками Ольгой и Татьяной (фамилии девушки сообщить отказались), но спустя 10 дней обратной реакции от руководства я не получила.

Могу смело сказать, что в диспетчерской Скай такси работают экстрасенсы, которые вместо должностных обязанностей в выходной день занимаются гаданием на кофейной гуще, а еще если вам не очень повезло с соседями, то вы будете платить неустойку, только потому, что они отказались от машины.

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы